よくあるご質問
-
Q
骨は本当にありませんか?
-
A
当商品は、血合い骨を含むすべての骨を、職人の手によって一本一本丁寧に除去しております。 万全の体制で臨んでおりますが、完全手作業での加工のため、まれに小骨が残る場合がございます(除去率:約95%)。 誠に恐れ入りますが、100%の除去率ではない事をご了承のうえ、お買い求めいただけますと幸いです。
-
Q
レシピ等はありますか?
-
A
当店のインスタグラムにて、調理例を公開しております。 https://www.instagram.com/yorisou_kirimi/ お料理好きの店長自ら発信する、おすすめレシピを是非ご利用下さい。
-
Q
自分で魚種を選べますか?
-
A
現在、宮城県産銀鮭+旬の魚種の組み合わせでお届けしております。 恐れ入りますが、魚種はお選びいただけませんので、あらかじめご了承ください。 なお、お好みの切り身をお選びいただける仕組みを現在準備中です。 導入まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
-
Q
アレルギー対応はできますか?
-
A
現在の製造体制では、複数の魚種を取り扱う加工場にて製造を行っております。 また、当該工場では エビ・カニ・小麦・卵・乳 も取り扱っております。 このため、他の魚種や特定原材料由来の成分が完全に混入しないことは保証いたしかねます。 誠に恐れ入りますが、重篤なアレルギーをお持ちの方には、ご利用を推奨しておりません。 ご注文前に、必ずかかりつけの医師等にご相談のうえ、ご判断くださいますようお願いいたします。
-
Q
賞味期限はどのくらいですか?
-
A
製造日から冷凍で1年間が賞味期限です。 ただし、家庭用の冷凍庫は開閉による温度変化が大きく、 品質に影響がでる場合がございます。 そのため、より美味しくお召し上がりいただくには、到着後1か月以内を目安にお召し上がりいただくことをおすすめしております。 (冷凍庫内での保存状態により品質の保ち方が変わります。)
-
Q
支払方法を教えて下さい
-
A
以下のお支払い方法に対応しております。 ・クレジットカード決済(VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Diners) ・Amazon Pay(アマゾンアカウントで簡単決済)
-
Q
注文のスキップ、お休みは出来ますか?
-
A
はい、可能です。 お受け取りが難しい場合(ご不在が続く・商品が余っている など)は、「お届け予定日の7日前まで」にマイページより「次回配送のスキップ」を選択いただけます。
-
Q
定期便の解約方法を教えてください。
-
A
「お届け予定日が7日前まで」の場合、定期便のご解約は、マイページからお手続きいただけます。 解約完了後、メールが届きますので、ご確認をお願いいたします。 ※お届け予定日が「4日前~当日」の場合は配送の都合上、お手続きいただけません。